A TomFood ("nós", "nosso" ou "aplicativo") valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você fornece ao utilizar nosso website [tomfoods.delivery] (o "Site") e nosso aplicativo para dispositivos móveis (o "Aplicativo"). Coletivamente, o Site e o Aplicativo são referidos como a "Plataforma".
Ao utilizar a Plataforma TomFood, você concorda com os termos desta Política. Se você não concordar, por favor, não utilize nossos serviços.
1. Informações que Coletamos
Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:
Informações Pessoais: Quando você cria uma conta, coletamos dados como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega.
Informações de Pedidos: Para processar e entregar seus pedidos, coletamos detalhes como itens solicitados, endereço de entrega, instruções especiais e histórico de transações.
Informações de Pagamento: Ao realizar um pagamento, informações do seu cartão de crédito ou débito são processadas por provedores de pagamento terceirizados e seguros. A TomFood não armazena dados sensíveis de cartão em nossos servidores.
Informações de Navegação: Coletamos dados sobre como você interage com a Plataforma (ex.: tipo de dispositivo, endereço IP, páginas acessadas) para melhorar a experiência do usuário.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
Criar e gerenciar sua conta.
Processar pedidos e entregas.
Facilitar pagamentos e prevenir fraudes.
Enviar atualizações sobre pedidos e ofertas promocionais (se você consentir).
Entrar em contato para pesquisas de satisfação ou suporte ao cliente.
Melhorar e personalizar nossos serviços.
3. Compartilhamento de Informações
A TomFood não vende suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
Com Lojas/restaurantes (Merchants) para que possam processar e entregar seu pedido.
Com entregadores para que possam realizar a entrega no endereço fornecido.
Com provedores de serviços de pagamento para processar transações.
Por obrigação legal ou para proteger nossos direitos em resposta a solicitações oficiais.
4. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.
5. Seus Direitos
Você tem o direito de:
Acessar e corrigir seus dados pessoais.
Solicitar a exclusão de sua conta (sujeita a obrigações legais).
Optar por não receber comunicações promocionais.
Revogar seu consentimento para coleta de dados, entendendo que isso pode impactar a prestação de nossos serviços.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [privacidade@tomfoods.delivery].
6. Retenção de Dados
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.
7. Alterações nesta Política
A TomFood pode atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por meio de um aviso na Plataforma ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da nova versão.
